Cel audytu procesowego
Celem audytu procesowego jest sprawdzenie aktualnej wydajności i efektywności procesu lub grupy procesów oraz wypracowanie propozycji optymalizacji i usprawnień.
Wybrane korzyści i produkty
- • dogłębnie przeanalizowany proces lub grupa procesów,
- • wizualizacja aktualnego procesu w formie mapy procesu AS IS,
- • określona bieżąca efektywność i potencjał optymalizacyjny procesu,
- • lista problemów w procesie wraz z określeniem ich ważności i krytyczności dla procesu,
- • lista propozycji usprawnień procesu wraz z oszacowaniem korzyści z ich wdrożenia,
- • wizualizacja-symulacja procesu po usprawnieniach w formie mapy procesu TO BE,
- • propozycja wsparcia we wdrożeniu wypracowanych usprawnień oraz propozycje szkoleń celem dalszego rozwijania kultury ciągłego doskonalenia w firmie.
Ogólny plan audytu
- • zapoznanie się z potrzebami Klienta i audytowanym procesem,
- • obserwacja procesu,
- • opracowanie mapy procesu AS IS oraz wyliczenie wydajności procesu,
- • warsztat kreatywny z pracownikami,
- • oprawanie raportu z audytu, zawierającego m.in.:
- • listę problemów procesowych,
- • wyliczony potencjał optymalizacyjnych dla procesu,
- • proponowane optymalizacje i usprawnienia,
- • mapa procesu TO BE,
- • możliwości wsparcia audytora we wdrożeniu proponowanych usprawnień procesu.